Hesabını silmek

Hesabını istediğin an silebilirsin. Bunun için bizimle iletişime geçmen gerekmez.

Uygulamadan silme

  1. 1DostApp uygulamasını aç.
  2. 2Alt menüden “Ayarlar” sekmesine geç.
  3. 3“Hesap” bölümünde “Hesabımı sil” seçeneğine dokun.
  4. 4Uyarıyı okuduktan sonra “Hesabımı sil” diyerek onayla.

Silme sonrası ne olur

Onayladığın anda oturumun kapanır ve hesabın erişime kapatılır. Takip kayıtların, vakit ayarların, hatırlatma tercihlerin ve cihaz kaydın dâhil olmak üzere verilerin en geç 7 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu süre, yanlışlıkla yapılan silmelerde geri dönüş imkânı bırakmak içindir; bu süre içinde fikrini değiştirirsen destek@dostapp.net adresine yazman yeterli. Destek talebin doğrulandıktan sonra hesabın yönetim panelinden geri alınır.

Silme işlemi geri alındığında hesabın eski hâliyle döner. 7 gün geçtikten sonra kayıtlar kalıcı olarak silindiği için geri getirilemez.

Uygulamaya erişemiyorsan

Telefonunu değiştirdiysen veya uygulamayı açamıyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@dostapp.net adresine “hesap silme talebi” yazman yeterli. Talebi, isteğin hesap sahibinden geldiğini doğruladıktan sonra en geç 7 gün içinde sonuçlandırırız.

Aboneliğin varsa

Uygulama içi abonelikler App Store veya Google Play tarafından yönetilir. Hesabını silmek aboneliği otomatik olarak iptal etmez; aboneliği cihazının mağaza ayarlarından ayrıca sonlandırman gerekir.